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Revista Latitud 21
Categoría:

Turismo

Quintana Roo a la vanguardia en certificaciones de calidad

por Latitud21 Redacción 9 junio, 2016


· La Secretaría Estatal de Turismo entregó Distintivos “H”, “M”, “PUNTO LIMPIO” y Certificados de Salud a 30 empresas

Con el objetivo de elevar más los estándares de calidad de los servicios, hoteles y hospitales que atienden cotidianamente a los turistas que visitan los destinos de Quintana Roo, este día la Secretaria de Turismo entregó a 30 empresas 140 Distintivos “H”, “M”, “PUNTO LIMPIO” Y 8 “Sellos SAEMTE”, informó el titular de la dependencia, Raúl Andrade Angulo.

El funcionario dijo que “hoy, el fomentar una cultura de la capacitación y por ende la certificación, cuya finalidad sea la formación, actualización y mejoramiento del recurso humano, logrando con ello, prestadores de servicios turísticos con el nivel de competencia laboral que el sector requiere, es fundamental”.

Raúl Andrade Angulo, enfatizó que en el estado del periodo que comprende de enero a mayo de 2016, se cuenta con 7 mil 695 personas capacitadas, en 7 municipios del estado, están vigentes 21 certificaciones “Sello Punto Limpio; 15 Distintivos “M” y 476 Certificaciones “H”, lo que coloca a Quintana Roo en el primer lugar en el país, con el mayor número de Distintivos “H” vigentes.

El Secretario de Turismo en Quintana Roo agregó que en esta ocasión serán entregados 9 Sellos de Alineación a Estándares de Calidad para mercados especializados en turismo médico, segmento que acuerdo a la Organización de Pacientes sin Fronteras, cada año más de un millón de pacientes viaja a México para recibir atención médica.

Andrade Angulo, dijo que este reconocimiento permitirá distinguir a las empresas que generan esfuerzos por su especialización y atención en este mercado y que demuestra cumplimiento de los estándares solicitados.

Finalmente el Secretario de Turismo, Raúl Andrade anunció que en junio próximo será entregado el primer Distintivo T, de creación del actual Gobierno Estatal, un distinto con selló “Hecho en Quintana Roo”, dirigido a tener en nuestro estado un Transporte Público y Turístico de calidad.

58 HOTELES DE BARCELÓ CONSIGUEN EL CERTIFICADO DE EXCELENCIA 2016 DE TRIPADVISOR

por Latitud21 Redacción 7 junio, 2016

El número de hoteles premiados de la cadena se ha incrementado en 6 establecimientos respecto a la pasada edición


 

Palma de Mallorca, a 7 de junio de 2016. De los 107 hoteles que Barceló Hotel Group opera actualmente, un total de 58, más de la mitad, han obtenido el Certificado de Excelencia 2016 de Tripadvisor, lo que supone 6 establecimientos premiados más respecto a la pasada edición. Los hoteles reconocidos con este importante galardón están ubicados en España (33), México (13), República Dominicana (4), República Checa (2), Ecuador (1), Turquía (1), Guatemala (1), Alemania (1), Grecia (1) y Costa Rica (1).

Para seleccionar a los ganadores de este premio, TripAdvisor utiliza un algoritmo propio que tiene en cuenta la calidad, la cantidad y las fechas más recientes de las opiniones emitidas por los viajeros en TripAdvisor durante un periodo de doce meses, así como el rendimiento y el índice de popularidad del negocio en el sitio.  Para optar a esta distinción, los negocios deben mantener una puntuación general de TripAdvisor de al menos cuatro “burbujas” de cinco, contar con un número mínimo de opiniones y haber aparecido en TripAdvisor al menos 12 meses.

Hoteles disstinguidos con el Certificado de Excelencia 2016:

ESPAÑA Barceló Aranjuez
ESPAÑA Barceló Asia Gardens Hotel & Thai Spa
ESPAÑA Barceló Atenea Mar
ESPAÑA Barceló Bilbao Nervión
ESPAÑA Barceló Cáceres V Centenario
ESPAÑA Barceló Castellana Norte
ESPAÑA Barceló Castillo Beach Resort
ESPAÑA Barceló Corralejo Bay
ESPAÑA Barceló Costa Ballena Golf & Spa
ESPAÑA Barceló Costa Vasca
ESPAÑA Barceló Estepona Thalasso Spa
ESPAÑA Barceló Formentor
ESPAÑA Barceló Hamilton Menorca
ESPAÑA Barceló Isla Cristina
ESPAÑA Barceló Jandía Mar
ESPAÑA Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center
ESPAÑA Barceló La Bobadilla
ESPAÑA Barceló Las Margaritas
ESPAÑA Barceló Málaga
ESPAÑA Barceló Marbella
ESPAÑA Barceló Monasterio de Boltaña
ESPAÑA Barceló Montecastillo Golf
ESPAÑA Barceló Oviedo Cervantes
ESPAÑA Barceló Pueblo Ibiza
ESPAÑA Barceló Punta Umbría Mar
ESPAÑA Barceló Raval
ESPAÑA Barceló Sancti Petri Spa Resort
ESPAÑA Barceló Santiago
ESPAÑA Barceló Sants
ESPAÑA Barceló Sevilla Renacimiento
ESPAÑA Barceló Teguise Beach – Adults only
ESPAÑA Barceló Torre Arias
ESPAÑA Barceló Valencia
MÉXICO Barceló Ixtapa Beach Resort
MÉXICO Occidental Grand Nuevo Vallarta
MÉXICO Occidental Grand Papagayo by Barcelo
MÉXICO Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
MÉXICO Royal Hideaway Playacar
MÉXICO Allegro Playacar
MÉXICO Barceló Huatulco Beach Resort
MÉXICO Barceló Karmina Palace Deluxe
MÉXICO Barceló Maya Caribe
MÉXICO Barceló Maya Colonial
MÉXICO Barceló Maya Palace Deluxe
MÉXICO Barceló Puerto Vallarta
MÉXICO Barceló Tucancún Beach
REPÚBLICA DOMINICANA Barceló Bávaro Palace Deluxe
REOPÚBLICA DOMINICANA Barceló Bávaro Beach
REPÚBLICA DOMINICANA Barceló Santo Domingo
REPÚBLICA DOMINICANA Occidental El Embajador
REPÚBLICA CHECA Barceló Brno Palace
REPÚBLICA CHECA Barceló Old Town Praha
REPÚBLICA CHECA Barceló Praha Five
ECUADOR Barceló Colon Miramar
TURQUÍA Barceló Eresin Topkapi
GUATEMALA Barceló Guatemala City
ALEMANIA Barceló Hamburg
GRECIA Barceló Hydra Beach Resort
COSTA RICA Barceló Tambor Beach
TOTAL: 58 HOTELES DE 10 PAÍSES

Nueva visión sobre el turismo

por Latitud21 Redacción 29 abril, 2016

Emprendedores desarrollan en México MexFun, la primera plataforma especializada en entretenimiento y diversión para hacer reservaciones online de tours y actividades diversas en la Riviera Maya y Cancún, desde cualquier dispositivo con conexión a la red de redes.

Antonio Pérez, Digital Media Manager, explicó que “lo novedoso de la plataforma es la facilidad para llegar a lo que estás buscando, pues es un sistema en el que la experiencia del usuario debe ser impecable, la premisa siempre fue que en tres pasos se pueda reservar la actividad deseada”.

Para lograrlo, explicó, el equipo de MexFun desarrolló un sitio web y una App para Android e IOS junto a un equipo de programadores mexicanos con  trayectoria en proyectos digitales, App y M-Commerce.

Señaló que además cuenta con un sistema de pagos intuitivo, para que el usuario no perciba complicaciones en el proceso y decida cómo hacer su pago, ya sea con tarjeta de crédito y débito, Paypal, transferencia bancaria (SPEI) y pagos en establecimientos OXXO.

Indicó que la App cuenta con una amplia gama de actividades y espectáculos que van desde clásicos como Chichén Itzá, Xcaret, CocoBongo y Cirque du Soleil hasta actividades más alternativas como encuentros con comunidades mayas y paseos a reservas naturales. Mencionó que MexFun está en proceso de comenzar a trabajar con otros puntos turísticos de México.

Star Diamond Award para Darío Flota

por Latitud21 Redacción 29 abril, 2016

El director general del Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, Darío Flota Ocampo, recibió el Star Diamond Award que otorga la Academia Americana de Ciencias de la Hospitalidad, reconocida en el mundo por premiar la excelencia en la industria global de viajes y el sector de servicios de lujo. Flota Ocampo, quien actualmente es también presidente de la Asociación de Marketing de Destinos de México (Amdem), contribuyó al desarrollo del estado de Quintana Roo en dos momentos cruciales: el golpe del huracán Wilma en 2005 y la epidemia de influenza AH1N1 en 2009. Joseph Cinque, presidente de la Academia y quien entrega sus codiciados Star Diamond Awards a establecimientos de cinco estrellas y a individuos que se distinguen por sus logros en el ámbito del turismo y la hospitalidad, explicó que el premio se otorgó a Darío Flota en reconocimiento a su visión, dedicación, liderazgo y significativa contribución a la industria turística del país.

Cinco Diamantes por décima ocasión para el hotel Fairmont Mayakoba

por Latitud21 Redacción 29 abril, 2016

El hotel Fairmont Mayakoba recibió por décimo año consecutivo el reconocimiento Cinco Diamantes de la American Automobile Association (AAA ). Dicho reconocimiento se entregó durante una celebración especial a la que asistieron directivos y colaboradores del hotel y del organismo. La ceremonia se realizó en el recientemente remodelado Lobby Lounge.  Dennis Clark, gerente general de Fairmont Mayakoba, comentó que “ser reconocidos nuevamente nos impulsa a seguir trabajando con ahínco. Nos encanta ofrecer experiencias memorables y este año sumamos un nuevo concepto en nuestros restaurantes El Puerto, Brisas, La Laguna y el Lobby Lounge, una nueva era culinaria que ofrece platillos de la cocina mexicana moderna creados por el reconocido chef Richard Sandoval”.  La AAA cuenta con 55 millones de miembros en Estados Unidos y Canadá. En 2015, Cancún fue el cuarto destino más popular para dichos miembros, después de Orlando, Las Vegas y Los Ángeles.

RCI®, el tercer mejor lugar para trabajar en México

por Latitud21 Redacción 27 abril, 2016

México, D.F. a 26 de abril de 2016-. RCI®, líder mundial en la Industria de la Propiedad Vacacional y los Bienes Raíces Orientados al Turismo, se encuentra de manteles largos al ser reconocida como la empresa número tres dentro del ranking de las Mejores Empresas para Trabajar en México. En los últimos 10 años, RCI se ha mantenido presente en este importante ranking, pero ahora es sumamente especial ya que su posición representa el mejor lugar que la compañía ha ocupado en México.

Dicho reconocimiento es el resultado del gran esfuerzo que RCI realiza a favor de sus Asociados donde su integridad y bienestar son el principal objetivo. En RCI todos trabajan a través de una gran cultura empresarial llamada Count On Me!, en donde el ser receptivo a las necesidades, ser respetuoso en todas las instancias y brindar una experiencia insuperable en todo momento, son las premisas principales de acción, no solamente a nivel empresarial sino también en lo personal.

A su vez el reconocimiento otorgado por Great Place To Work se encuentra basado en un modelo de cinco dimensiones: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo, las cuales son evaluadas a través de encuestas aplicadas a un grupo representativo de Asociados, siendo los propios empleados quienes califican a la compañía.

Para RCI®  lo más importante son sus Asociados, por eso día a día la compañía desarrolla esfuerzos para crear un ambiente de trabajo que fomente constantemente la confianza, comunicación, igualdad, ética, compañerismo y profesionalismo. RCIes una compañía que sabe celebrar y reconocer tanto los logros como los esfuerzos de sus Asociados, esto al buscar siempre el crecimiento a través del desarrollo profesional. Para RCI el factor humano representa el corazón de la compañía, en donde en todo momento se respetan los 5 valores fundamentales que son: actuar con integridad, respeto a todos y en todas partes, proporcionar oportunidades y responsabilidades individuales, mejorar la vida de los clientes y apoyar a las comunidades.

La cultura de trabajo que RCI ha fomentado, busca que los Asociados se sientan parte de una familia, es por esto que se cuenta con una serie de programas que permite encontrar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Uno de estos programas es el de Balance de vida, el cual fue creado con el objetivo que los asociados puedan contar con un desarrollo profesional y personal a través de acciones como horarios flexibles, sala de lactancia y áreas de descanso, entre otras.

A su vez, con el firme objetivo de siempre escuchar las necesidades de su empleados así como brindar apoyo a la comunidad y preservar el medio ambiente, RCI ha creado diferentes comités formados por distintos Asociados de diversas áreas de la organización que voluntariamente, y sin tomar en cuenta su posición, pueden unirse a ellos. Hoy en día existen diferentes comités entre los que destacan: Diversidad e Inclusión, comité que está a cargo de crear iniciativas que promuevan la diversidad dentro de RCI, Comité Green, es aquél que desarrolla actividades que fomenten el cuidado del medio ambiente, RCI Apoyando, es el comité que se enfoca en la creación de acciones dirigidas al apoyo

 

a la comunidad y Great Team, es el comité creado para escuchar las inquietudes de los Asociados, a través de éste, ellos pueden expresar sus opiniones, recibiendo una respuesta a cada una de sus preocupaciones.

 

Es por todo esto que RCI ha logrado convertirse en una de las mejores empresas para trabajar en México además de recibir el reconocimiento como una de los mejores lugares para trabajar en equidad de género. Hoy en día los Asociados se sienten orgullosos de pertenecer a la compañía donde el fomento a la participación, la motivación y el sentido de pertenencia son parte de su día a día.

 

«Recibir este importante reconocimiento es un reflejo de la pasión, trabajo y el esfuerzo de nuestros Asociados, ya que gracias a ellos hoy recibimos el lugar número 3. En RCI nos sentimos sumamente orgullosos de todos los que forman parte de la compañía por lo que este reconocimiento también es un compromiso por mantener y mejorar los esfuerzos e iniciativas desarrolladas para seguir siendo uno de los mejores lugares para trabajar en México.» comentó Ricardo Montaudon, Presidente y Director Ejecutivo de RCI Latinoamérica.

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