Turismo

La Asociación de Hoteles Costa Mujeres informó que, desde su nacimiento en marzo de 2022, uno de sus principales objetivos ha sido posicionar a Costa Mujeres como uno de los principales destinos turísticos en el Caribe Mexicano.

Gracias a sus valores diferenciadores, como lo son su exclusiva ubicación, la característica majestuosidad de su infraestructura hotelera y las marcas que representan, así como la excelente calidad de sus servicios, Costa Mujeres ya es identificado como el destino más exclusivo en el Caribe Mexicano.

“Es gratificante ser testigo de la consolidación de un gran destino como lo es Costa Mujeres, gracias al esfuerzo conjunto y continuo de todos y cada uno de nuestros hoteles asociados. De la misma manera, estamos muy orgullosos de representar a la hotelería organizada del destino, contando actualmente con la afiliación del 100% de los hoteles, los cuales representan una oferta hotelera de 8,700 habitaciones, a las que se sumarán nuevos proyectos en la primavera del 2024”, mencionó Marissa Setién, Directora de la Asociación de Hoteles Costa Mujeres.

Las estrategias de la Asociación de Hoteles Costa Mujeres están fundamentadas en ejes de trabajo que la definen, implementando e impulsando diferentes acciones en beneficio del destino turístico y sus hoteles. En este sentido, y como parte de sus objetivos generales, este año se concretaron importantes alianzas estratégicas con: el Consejo Coordinador Empresarial del Caribe (CCE), la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM), formando parte igualmente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, con el fin de realizar acciones en conjunto a favor de la industria turística-hotelera y del destino.

Uno de los principales ejes de trabajo que la AHCM comparte con sus hoteles asociados es la sostenibilidad, para lo cual se implementan diferentes programas y acciones que contribuyen a la conservación de los recursos naturales y respeto al entorno, así como el impulso de las actividades económicas de cercanía, que a su vez mejoren la economía social, la calidad de vida y el medio ambiente.

Costa Mujeres apuesta a las estrategias que tienen por objetivo fortalecer la competitividad e impulsar el desarrollo sostenible del polo turístico, logrando una gran proyección a nivel nacional e internacional y el título de líder en ocupación hotelera en el Caribe Mexicano.

Cancún, Quintana Roo a 02 de agosto, 2023.- Este año, Tripadvisor reconoció a dos de las marcas de la familia The Dolphin Company, operador de parques de presencia mundial, durante los Travelers’ Choice Awards 2023 por los excelentes comentarios que sus visitantes han escrito en la plataforma: Ocean Adventures, su marina en Punta Cana y Columbus Romantic Dinner Cruise, el tour romántico de Marina Aquatours ubicada en Cancún.

Cada año, Tripadvisor premia las cosas que hacer, los destinos, los hoteles y los restaurantes favoritos de los viajeros en todo el mundo, esto en función de las opiniones y calificaciones recopiladas durante los últimos 12 meses. De esta manera, son los visitantes quienes deciden quiénes son los ganadores de los Travelers’ Choice Awards, lo mejor de lo mejor.

Ocean Adventures ha figurado en la premiación de Tripadvisor en cinco ocasiones gracias a las increíbles experiencias que ofrece la marina, desde una interacción educativa con delfines, hasta diversos tours en barco como el icónico Caribbean Buccaneers en el que los asistentes presencian un show pirata y Ocean Spa, el único tour que ofrece masajes relajantes a bordo de un barco, entre muchas otras actividades.

Por otro lado, Columbus Romantic Dinner Cruise de Marina Aquatours ha sido premiado por más de diez años, esto se atribuye al concepto del paseo ya que es el único tour romántico en Cancún, el cual ofrece un recorrido por la Laguna Nichupté a bordo de un Galeón Español en donde los viajeros pueden degustar una deliciosa cena de tres tiempos al mismo tiempo que escuchan música de saxofón en vivo.

“Estamos muy agradecidos con nuestros visitantes por reconocer las bondades de nuestras dos marinas: Ocean Adventures en Punta Cana, República Dominicana y Marina Aquatours en Cancún, México a través del tour Columbus Romantic Dinner Cruise. Este tipo de reconocimientos nos inspiran a continuar innovando nuestros productos, para que nuestros huéspedes vivan la Experiencia de Su Vida en cualquiera de los parques, hábitats y marinas que conforman nuestra familia”, comentó Claudia Sosa, Directora Comercial de The Dolphin Company.

The Dolphin Company es una empresa que se caracteriza por ofrecer una vasta gama de actividades, su familia está conformada por hábitats de delfines, parques multiexperiencias, de aventura, acuáticos y marinas, que reciben a miles de visitantes al año.

KARISMA HOTELS & RESORTS, PRIMERA CADENA HOTELERA A NIVEL MUNDIAL EN LANZAR SU CONCIERGE DE AUTISMO

*El corporativo turístico obtiene la certificación Autism Double-Checked para nueve de sus hoteles que opera en el Caribe Mexicano

*El personal de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, Generations Riviera Maya, El Dorado Royale, El Dorado Casitas Royale, El Dorado Maroma, El Dorado Seaside Suites, Palafitos Overwater Bungalows, Margaritaville Beach Resort Riviera Cancún y Azul Beach Resort Riviera Cancún, se ha capacitado para atender a niños y adultos con esta condición de salud

*La comunidad autista de Estados Unidos está formada por unos 25 millones de personas que, según Autism Double-Checked, están deseosas de viajar y son fieles a las empresas que comprenden sus necesidades

Cancún, Q. Roo (Agosto, 2023) – Karisma Hotels & Resorts, en alianza con Autism Double-Checked, se complace en anunciar la introducción del primer Concierge de Autismo a nivel mundial, que proporcionará un contacto dedicado para todas las cuestiones relacionadas con el autismo y servirá como extensión del programa de formación integral en tres partes de Autism Double-Checked.

Karisma Hotels & Resorts es el primer grupo hotelero en ofrecer un Concierge de Autismo, el cual invita a los huéspedes que viajen con un niño con autismo o a los adultos con autismo a preguntar sobre necesidades específicas a través de un contacto de concierge que se encuentra en la guía del visitante del complejo. Los huéspedes que deseen ayuda para planificar sus vacaciones pueden ponerse en contacto con el concierge de autismo enviando un correo electrónico a autism_concierge@karismahotels.com.

«Trabajamos continuamente para superar las expectativas de nuestros huéspedes adaptándonos a sus necesidades», dijo Daniel Lozano, Vicepresidente de Operaciones de Karisma Hotels & Resorts. «Además de la formación continua, este recurso añadido asegurará a los huéspedes que nos tomamos en serio sus preocupaciones y que queremos que se sientan como en casa en nuestros resorts.»

Todos los miembros de la plantilla de Karisma Hotels & Resorts han realizado varios cursos Autism Double-Checked sobre «Asistencia a huéspedes con autismo» y todo el personal que está en contacto con los huéspedes ha recibido formación sobre las situaciones específicas a las que pueden enfrentarse los huéspedes con autismo durante su estancia. En 2023, Karisma Hotels & Resorts también tiene previsto introducir alarmas de puerta temporales en las habitaciones (a disposición de los visitantes que las soliciten). Estas alarmas permitirán a los huéspedes vacacionar con la tranquilidad de saber que sus seres queridos están seguros y protegidos. Estas iniciativas forman parte de los esfuerzos globales de inclusión de Karisma Hotels & Resorts.

Autism Double-Checked se creó para preparar al sector de los viajes para atender mejor a los clientes con autismo mediante una formación específica del sector y del puesto de trabajo para todo el personal que atiende al público. También ayuda a la comunidad autista a seleccionar con confianza las oportunidades de viaje que mejor se adapten a sus necesidades.

La comunidad autista de Estados Unidos está formada por unos 25 millones de personas que, según Autism Double-Checked, están deseosas de viajar y son fieles a las empresas que comprenden sus necesidades. La formación de Double.Checked incluye tres fases: formación básica general para todo el personal, formación específica por departamentos y elaboración de una guía del visitante específica para el lugar, con el fin de ayudar a padres, cuidadores y visitantes con autismo. Una vez que el hotel ha completado las tres fases, obtiene el certificado «Autism Double-Checked», que indica que está preparado, dispuesto y capacitado para acoger a familias y huéspedes afectados por el autismo.

«La inclusión sólo es posible si se comprende realmente a la población que se desea incluir», afirmó el cofundador y director general de Autism Double-Checked, Alan Day. «Se necesita una formación especializada para comprender y abordar las necesidades específicas de los viajeros con autismo, y estamos orgullosos de ayudar a llevar la comprensión y la compasión a nuestros socios de la industria de viajes. Karisma Hotels & Resorts ha estado verdaderamente dedicado a emprender esta capacitación y perseguir su visión de diversidad e inclusión.»

En México, el personal de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, Generations Riviera Maya, El Dorado Royale, El Dorado Casitas Royale, El Dorado Maroma, El Dorado Seaside Suites, Palafitos Overwater Bungalows, Margaritaville Beach Resort Riviera Cancún y Azul Beach Resort Riviera Cancún y en República Dominicana, el personal de Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana y Margaritaville Beach Resort Cap Cana, han completado ahora la fase más intensiva de formación que les permite obtener la certificación Autism Double-Checked.