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Revista Latitud 21
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Riviera Maya

Fairmont Mayakoba se alista para recibir el ILTM North America

por NellyG 4 marzo, 2020

Por noveno año consecutivo, se celebrará ILTM (International Luxury Travel Market) North America en las instalaciones y ambientes naturales de Fairmont Mayakoba, resort AAA-5 Diamantes, en Riviera Maya.

Este evento para la industria turística es organizado por Reed Travel Exhibitions, proveedor líder a nivel mundial en exhibiciones de viajes y turismo.

ILTM North America es conocido como la “Cumbre de negocios de viajes de lujo”. Será del 21 al 24 de septiembre.

8 años como sede

El hotel Fairmont Mayakoba ha sido la sede oficial desde 2012, año en que se organizó por primera vez en el continente americano.

Al evento asisten más de 350 expositores de 60 países y 330 compradores de 152 ciudades de Norteamérica.

A lo largo de 9 años, ILTM y Fairmont Mayakoba han creado una mancuerna perfecta.

Esto, gracias a:

  • Servicio personalizado del hotel
  • Calidad brindada en el evento
  • Instalaciones de lujo
  • Accesibilidad del destino
  • Compromiso que el hotel tiene con el medio ambiente

Obstáculos superados por Fairmont Mayakoba

Durante la organización existen etapas que pueden llegar a ser retadoras, sin embargo, Fairmont Mayakoba los resuelve cada año.

El hotel logró diseñar la logística para ofrecer un servicio de alimentos y bebidas a 800 personas en sus 3 restaurantes con un tiempo récord de 1 hora con 15 minutos, sin perder sus estándares de calidad.

Estos aciertos son posibles gracias al impecable servicio del hotel y su centro de negocios y convenciones.

  • Fairmont Mayakoba cuenta con 2 ballrooms (salones grandes) de 930 metros cuadrados y 465 metros cuadrados respectivamente
  • 7 breakouts (salones pequeños) con medidas que van desde 57 hasta 90 metros cuadrados.
  • Cubre la demanda para eventos al aire libre.
  • Cuenta con dos jardines, uno de 687 metros cuadrados y otro de 1,207 metros cuadrados, éste último ubicado en el corazón de la propiedad.

Cesar Garza, director de Servicios de Conferencias en Fairmont Mayakoba, destacó que a ILTM asisten expertos en viajes de lujo de todo Norteamérica quienes conocen los modelos más altos de servicio de este sector.

“El ser uno de los pocos hoteles que pueden llevar estos estándares casi a la perfección, nos otorga buenas calificaciones, satisfacción y reconocimiento por parte de los asistentes”.

Este tipo de eventos ayudan a posicionar al resort como una de las mejores opciones de visita para los viajeros alrededor del mundo que buscan combinar el trabajo con el lujo y el confort de la naturaleza, en la Riviera Maya.

Aunado a su valiosa oferta cultural, de entretenimiento, gastronomía y actividades de aventura.

Descartan hoteleros de Riviera Maya afectación por cancelación de la ITB de Berlín

por NellyG 2 marzo, 2020

La Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM) aseguró que no se verá afectada la afluencia de turistas alemanes y europeos por la cancelación de la Feria Internacional de Turismo de Berlín (ITB).

Estaba contemplada del 4 al 8 de marzo próximo, pero se canceló por la creciente expansión del coronavirus Covid-19.

Estrategias con socios comerciales

Conrad Bergwerf, presidente de la AHRM, señaló que los hoteleros que participarían en la feria están reprogramando sus citas con sus socios comerciales de Europa.

Otros están haciendo estrategias para compensar esas reuniones mediante videoconferencias o cerrarán sus acuerdos vía telefónica o por internet.

“La feria de Berlín es muy importante para el sector, es la segunda más importante que se lleva en el año, pero dadas las circunstancias es lo mejor que pudo hacer el gobierno alemán”.

20 empresas de Quintana Roo irían a Berlín

Unas 20 empresas turísticas de Quintana Roo participarían en el Pabellón del Caribe Mexicano en Berlín.

En conjunto celebrarían alrededor de 200 reuniones con touroperadores y socios comerciales.

“Estimamos que las empresas de la Riviera Maya participarían en por lo menos 100 citas de negocios”, señaló Manuel Paredes, director Ejecutivo de la agrupación.

“La cancelación de la feria no significa que se deje de hacer negocios, sólo que por la actual situación será necesario utilizar otras alternativas de comunicación que permita garantizar la llegada de visitantes”.

Conrad Bergwerf señaló que en la ITB de Berlín se realizan negociaciones para asegurar una buena afluencia de visitantes para la próxima temporada de invierno.

“Hay suficiente tiempo para cerrar estos contratos a lo largo del año sin que se presente ninguna afectación al destino”.

Hoteles de Quintana Roo brillan en los Forbes Travelers Guide 2020

por NellyG 19 febrero, 2020

Varios hoteles de Quintana Roo destacaron en la prestigiada lista de los Forbes Travelers Guide 2020.

El reconocimiento es por sus altos estándares de

  • Calidad
  • Experiencias
  • Hospitalidad

Se trata del ranking más respetado en la industria, que cada año evalúa los spas, hoteles y restaurantes más lujosos del mundo.

Más lujosos de México

Algunos hoteles del caribe mexicano figuraron incluso en el top ten de los resorts más lujosos de México:

  • Belmond Maroma Resort & Spa, en la Riviera Maya, Quintana Roo

  • Four Seasons Resort Punta Mita en Punta Mita, Nayarit.
  • Las ventanas al paraíso, A Rosewood Resort ubicado en Los Cabos, Baja California.
  • Montage Los Cabos en Los Cabos, Baja California
  • One & Only Palmilla, Los Cabos Resort, en los Cabos, Baja California
  • The Ritz-Carlton, Cancún, en Quintana Roo.

  • Rosewood Mayakoba ubicado en la Riviera Maya Quintana Roo
  • Rosewood San Miguel de Allende en San Miguel de Allende, Guanajuato
  • The St. Regis Punta Mita Resort en Punta Mita, Nayarit.
  • Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal en Los Cabos, Baja California Sur.

Esta selecta lista es de los hoteles que obtuvieron las cinco estrellas que otorga la guía más influyente en la industria turística global.

Todos destacaron por la calidad de su servicio y sus imponentes instalaciones diseñadas para el disfrute de los huéspedes más exclusivos del mundo.

Para descubrir las mejores experiencias de lujo, los inspectores de Forbes Travel Guide se registraron en un hotel por un mínimo de dos noches y se hicieron pasar por huéspedes.

Comprobaron 900 normas objetivas que cubrían diferentes aspectos, en especial el trato del personal.

Los mejores hoteles del Caribe Mexicano

Cancún

La joya del caribe mexicano tiene varios hoteles que fueron nombrados en la codiciada lista:

  • Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun
  • Live Aqua Beach Resort Cancun
  • Nizuc Resort & Spa

  • The Ritz-Carlton, Cancun

Los inspectores destacaron las exclusivas experiencias, las opciones gastronómicas que presentan, el estilo y detalles de diseño, así como la calidez que ofrece su personal a los huéspedes.

Riviera Maya

  • Fairmont Mayakoba Riviera Maya
  • Grand Velas Riviera Maya
  • Rosewood Mayakoba

  • Banyan Tree Mayakoba

  • Viceroy Riviera Maya

Todos ellos tiene espectaculares vistas al mar, playas de arena blanca, gastronomía y amenidades que armonizan la estancia de los clientes.

Estos otros estacaron internacionalmente por su ubicación en una de las zonas más trendy del Caribe Mexicano:

  • Belmond Maroma Resort & Spa
  • Hotel Xcaret Mexico
  • Paradisus Playa del Carmen La Perla
  • Royal Hideaway Playacar
  •  Thompson Playa del Carmen

Conoce los hoteles de Quintana Roo premiados en los Travvy Awards

por NellyG 13 febrero, 2020

Uno de los galardones más esperados en turismo son los Travvy Awards y esta vez, Quintana Roo se llevó varios.

La sexta entrega anual de los Premios Travvy fue en el Gotham Hall de Nueva York, organizada por Northstar Travel Group.

Recibir una de las estatuillas de Travvy es un gran honor en la industria de viajes, y se entregaron más de 290 premios este año.

Lo mejor de lo mejor en la industria de viajes

Los destinos ganadores, hoteles y resorts, líneas de cruceros y operadores turísticos ofrecen experiencias de la más alta calidad, tal como demuestran los galardonados en Quintana Roo.

Hay que mencionar que «los Travvy Awards son votados por los verdaderos influenciadores de viajes: agentes de viajes y asesores de viajes», dijo el editor gerente de TravelPulse, Eric Bowman.

“Es un gran evento que muestra al mundo quién es lo mejor de lo mejor cuando se trata de todo lo relacionado con los viajes”.

De hecho, son considerados “el Oscar de la industria de viajes”.

Como Destino Culinario,  la Riviera Maya obtuvo la estatuilla de Oro; la de plata fue para Riviera Nayarit.

En el caso de Yucatán, ganó plata como Destino de Bodas y también como Mejor Junta de Turismo. En ambos casos, el oro fue para Riviera Nayarit.

Ganadores de Quintana Roo

1.- Mejor Resort Todo Incluido para Adultos / Parejas: Le Blanc Spa Resort, Cancún / Le Blanc Spa Resort, Los Cabos (Gold)

2.- Mejor Resort Familiar Todo Incluido-México: The Grand at Moon Palace Cancún (Gold); Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa (Plata)

The Grand at Moon Palace Cancún

3.- Mejor Resort de Lujo Todo Incluido – México: UNICO 20 ° 87 ° Hotel Riviera Maya (Oro); Le Blanc Spa Resort, Cancún / Le Blanc Spa Resort, Los Cabos (Plata)

UNICO 20 ° 87 ° Hotel Riviera Maya

4.- Mejor Resort Todo Incluido – Bodas de Destino: Sandals Montego Bay (Oro); Dreams Playa Mujeres Resort (Plata)

Dreams Playa Mujeres Resort

5.- Mejor Resort Todo Incluido – Spa y Bienestar: Zoëtry Agua Punta Cana, República Dominicana (Oro); Le Blanc Spa Resort, Cancún / Le Blanc Spa Resort, Los Cabos (Plata)

6.- Mejor todo incluido: general: Hyatt Ziva Cancún (Oro); UNICO 20 ° 87 ° Hotel Riviera Maya (Plata)

Hyatt Ziva Cancún

7.- Mejor hotel boutique: general: Zoetry Wellness & Spa Resorts (Gold); Boucan by Hotel Chocolat, Santa Lucía (Plata)

8.- Mejor hotel / resort familiar – México: Hard Rock Hotel Riviera Maya (Gold); Paradisus Playa del Carmen (corbata plateada); Generations Riviera Maya by Karisma (plata – corbata)

Hard Rock Hotel Riviera Maya

9.- Mejor hotel / resort de luna de miel – México: El Dorado Maroma, de Karisma (Gold); UNICO 20 ° 87 ° Hotel Riviera Maya (Plata)

10.- Mejor hotel / resort de spa y bienestar – México: Le Blanc Spa Resort, Cancún / Le Blanc Spa Resort, Los Cabos (Gold); Hyatt Zilara Cancún (Plata)

Hyatt Zilara Cancún

11.- Mejor Parque Acuático – Internacional: Experiencias Xcaret (Gold); Jewel Runaway Beach & Golf Resort, Montego Bay, Jamaica (Plata)

What a joy that Xcaret is recognized once again as the Best Park in the World! #TravvyAwardsXcaret #Travvys2020 #MejorParqueDelMundo pic.twitter.com/4dNUXkDQVx

— Grupo Xcaret (@Grupo_Xcaret) February 13, 2020

Reconocen a Mayakoba por su alto desempeño ambiental en Riviera Maya

por NellyG 11 febrero, 2020

Primer destino en Quintana Roo y el 4º. en México en lograr este reconocimiento

Ubicado en la Riviera Maya, Mayakoba es un destino rodeado de la belleza natural de lagunas, selvas y una de las playas de arena blanca más grandes de la zona.

El complejo está diseñado en armonía con el paisaje nativo, una excelente oferta culinaria, actividades culturales y deportivas, así como una variedad de alojamientos de primer nivel, todo en una comunidad segura preocupada por el medio ambiente.

Los esfuerzos que en Mayakoba se han hecho desde el proceso de planeación, construcción y operación, para crear un destino turístico sustentable de clase mundial, han sido medidos, evaluados y reconocidos desde el 2011 por Rainforest Alliance y la Organización Mundial de Turismo.

Esta última, otorgó a Mayakoba el premio Ulysses en la categoría de Innovación en las Empresas por ser un Desarrollo Sustentable y Socialmente Responsable.

Rainforest Alliance ha certificado a los Hoteles de Mayakoba durante 8 años a través de estándares reconocidos por el Consejo Global de Turismo Sostenible.

Excelencia hotelera

Por eso, obtuvo en días pasados calificaciones por encima del 96% en la última recertificación de los Hoteles:

  • Fairmont
  • Rosewood
  • Banyan Tree
  • Andaz.

El programa de certificación de Rainforest Alliance tiene como objetivo conservar la biodiversidad y proporcionar medios de vida sostenibles, por lo que su programa se basa en tres pilares fundamentales para lograr la sostenibilidad: la protección del medio ambiente, la equidad y la viabilidad económica de la empresa.

La empresa RLH Properties se congratula del reconocimiento que recientemente obtuvo también del Gobierno de México, quien, a través de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa) otorgó a todo el complejo Mayakoba, el certificado en Calidad Ambiental Turística en el Nivel de Desempeño Ambiental 2.

Se trata del máximo nivel que una empresa puede alcanzar y que reconoce de manera adicional el compromiso con la mejora continua para mantener y mejorar el nivel de desempeño ambiental.

Inversión por el medio ambiente

Mientras que el Nivel de Desempeño Ambiental 2 es por la implementación del Sistema de Manejo y Gestión Ambiental y del seguimiento a través del monitoreo constante de indicadores de desempeño.

Esto se ha logrado mejorar con la inversión que Mayakoba ha hecho en equipos y procesos más eficientes, asegurando de esta manera el menor impacto posible al medio ambiente.

“Con mucho orgullo celebramos este reconocimiento, ya que hemos trabajado en mejorar nuestros procesos e interacción con el entorno hasta posicionarnos como un referente en la industria del turismo sustentable y responsable,” señaló Borja Escalada, CEO de RLH Properties.

“Al ser el primer destino en Quintana Roo y cuarto a nivel nacional en obtener este importante reconocimiento, Mayakoba marca el ejemplo para otros destinos en México y reafirma nuestro compromiso para mantener y elevar nuestro desempeño ambiental”.

Quitar puentes vacacionales afectaría a hoteles de la Riviera Maya

por NellyG 6 febrero, 2020

El presidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM), Conrad Bergwerf consideró que desaparecer los «puentes» o “fines de semana largos” afectaría gravemente la actividad turística de la región.

Especialmente, dijo, a los pequeños hoteles de Playa del Carmen y Tulum que se benefician de la llegada del turismo nacional en estos puentes vacacionales.

Refirió que el turismo nacional significa más de 20% de los visitantes que llegan a la Riviera Maya.

Los más de 60 pequeños hoteles afiliados a la AHRM, y que en su mayoría se ubican en Playa del Carmen y el corredor turística hasta Tulum, se verían perjudicados por la propuesta del presidente de México, Andrés Manuel López Obrador de modificar el calendario escolar y desaparecer estos puentes largos a partir del próximo ciclo escolar.

Golpe a los hoteles boutique

Explicó que “se verían muy afectados muchos hoteles de la Riviera Maya, especialmente los boutique”.

“Más de 50% de la demanda de cuartos en hoteles boutique proviene de turistas nacionales, especialmente de la Península de Yucatán, quienes aprovechan los días de asueto escolares para vacacionar en el destino”.

Por eso pidió no modificar el esquema de fines de semana largo que se implementó a nivel nacional desde 2006.

Buenos resultados desde hace 14 años

Aseguró que esta medida ha dado buenos resultados al motivar a mayor grado el turismo doméstico y generar una importante derrama económica hacia los destinos de Quintana Roo.

Dijo que “la industria turística de la Riviera Maya requiere de incentivos fiscales y más promoción gubernamental”.

Solo así, agregó, se podrá salir adelante ante los graves problemas que padece desde hace algunos años:

  • Recale masivo de sargazo
  • Inseguridad
  • Creciente competencia desleal de la rentas vacacionales

Destacó que los pequeños hoteles de la Riviera Maya y los centros de alojamiento de Playa del Carmen han resentido una caída en sus ocupaciones, siendo que el año pasado cerraron con una demanda de 60 y  73% respectivamente, considerados los porcentajes más bajos registrados en los pasados cinco años.

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