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Julia Simpson, presidenta del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) destaca el significativo crecimiento y horizonte de México en este sector, pero advierte que, sin promoción, puede perder posición; hay 300 destinos turísticos compitiendo
Es indiscutible, las cifras lo reflejan y el ánimo en toda la cadena de valor es muy positivo: el turismo está viviendo un momento histórico, de mucho auge, al grado que la estrepitosa caída como consecuencia de la pandemia, en 2019, ya es sólo un mal recuerdo. Prueba de ello, es que este año se prevé un récord para los viajes y el turismo a nivel global, ya que el sector contribuirá con 11.1 billones de dólares al PIB mundial, lo que representa un aumento deñ 7,5% frente a los niveles de 2019.
Y México no es la excepción: este año el turismo contribuirá con 264 mil millones de dólares al PIB nacional, un aumento de casi 3% en comparación con los niveles prepandemia.
Sin embargo, a la par de estas cifras compartidas por Julia Simpson, presidenta del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), también advirtió que de no adoptar estrategias de promoción al más alto nivel, el panorama para los próximos 10 años, que ahora es prometedor, podría tornarse sombrío.
Durante una gira de trabajo por México, en la que visitó Cancún, por lo que representa como uno de los destinos favoritos a nivel mundial, Julia Simpson se reunió con autoridades y el sector empresarial turístico del Caribe Mexicano, para abordar los retos y definir líneas de trabajo.
Expresó que buscará un acercamiento con el próximo gobierno federal, para abordar estos temas y confió que la presidenta electa, Claudia Sheinbaum (a quien felicitó y dijo que “llena de orgullo que sea la primera mujer presidenta”) sepa darle la importancia al potencial que representa la industria sin chimeneas para la economía mexicana y adopte una política turística que esté a la altura de las circunstancias.
De hecho, opinó que no debería desaparecer la Secretaría de Turismo en México, e incluso sugirió que un buen principio sería retomar el Consejo de Promoción Turística de México (desaparecido en el sexenio que está por concluir), pues consideró que la promoción turística del país es un trabajo que “debe estar al más alto nivel del Gobierno”.

Panorama mundial

Luego de expresar que estaba “encantada de estar por primera vez en Cancún como presidenta y CEO del WTTC”, recordó que desde hace más de 30 años este organismo tiene una metodología para medir el impacto en la economía de 185 países, tanto de manera directa, como indirecta e inducida.
Dijo que este será un año récord para los viajes y el turismo a nivel global, ya que contribuirá con 11.1 billones de dólares al PIB mundial, un aumento del 7.5% frente a los niveles de 2019.

Turismo interno, pilar de México

La ejecutiva turística mencionó que México no es ajeno a estas cifras alegres. “Este año el turismo contribuirá con 264 mil millones de dólares al PIB nacional, un aumento de casi 3% en comparación con los niveles prepandemia”.
Expresó que esto se entiende por la calidad y calidez del servicio, la diversidad de oferta turística y la infraestructura de primer nivel con que cuenta el país.
Hizo hincapié en que los turistas nacionales son un pilar del sector, sobre todo a raíz de la pandemia, cuando disminuyeron las llegadas internacionales.
De hecho, anticipó que el gasto por turismo interno previsto este año alcance un récord histórico, con más de 198 mil millones de dólares.

Horizonte prometedor
La presidenta del WTTC dijo que el sector tiene un futuro prometedor y se consolidará como importante motor de la economía mundial en la próxima década.
En México el panorama también es muy esperanzador. Se prevé que para el año 2034, el sector turismo podría generar casi 16% de la economía mexicana, contribuyendo con más de 354 mil millones de dólares a la economía de este país
“Basta con mirar todo lo que ofrece este país tan bello; tienen todo para que estas cifras sigan en aumento”, dijo.

Cancún, una joya reconocida
a nivel mundial
Desde el hotel Moon Palace Cancún, donde también fue recibida por el anfitrión, el empresario Pepe Chapur, Julia Simpson se esmeró en halagos para este rincón del Caribe Mexicano.
“Yo vengo de Londres y la gente habla de Cancún todo el tiempo, lo conocen como si fuera otro barrio suyo, así que enhorabuena a todo el trabajo que hacen todos para que esta preciosa región de México sea tan conocida. Es un referente turístico a nivel mundial”, expresó.
Y también compartió cifras interesantes. Dijo que en lo que va de este año, Cancún ha registrado un crecimiento de 9% en llegadas internacionales respecto al año pasado.
Citó que los principales mercados emisores han registrado un aumento significativo respecto al año pasado: Estados Unidos, 10% más; Canadá, 20%; y Argentina, un plus de 10%.
Además, elogió que las políticas del gobierno estatal hayan contribuido no sólo a alcanzar cifras históricas en el sector, sino también a que haya grandes avances en beneficio de la gente y del turismo global.
Destacó también que Quintana Roo cuenta con infraestructura de clase mundial que incluye 4 aeropuertos internacionales y puertos capaces de recibir a millones de turistas anualmente.
“Sabemos que Quintana Roo ha implementado diversas iniciativas para impulsar el turismo sostenible y proteger sus recursos naturales, entre ellas, programas de conservación de los arrecifes de coral, campañas para reducir plásticos de un solo uso en instalaciones turísticas y la promoción de prácticas de turismo responsable que involucran a comunidades locales en la gestión y beneficio del turismo”.
Reconoció que esto es muy bueno, porque son acciones que no sólo benefician a los turistas, “sino que también mejoran la calidad y bienestar de vida de los residentes, creando empleos y oportunidades económicas mientras preservan el entorno natural para las generaciones futuras”.

Urge darle su justo valor al turismo
Durante su visita, estuvo acompañada de la vicepresidenta senior del WTTC, la mexicana Virginia Messina, Julia Simpson mencionó que si bien es un hecho que México es la economía de viajes y turismo más grande de América Latina, y que ha sido uno de los principales destinos turísticos a nivel mundial, “no podemos dar nada por sentado, porque hoy en día la competencia mundial es alta”. Es más, añadió, “antes había como 100 destinos turísticos en el mundo, hoy hay más de 300 y todos son competidores”. De ese tamaño es el reto que tiene México enfrente.
Y alertó: sin el apoyo adecuado, México corre el riesgo de quedarse atrás”.
Recordó que en el WTTC trabajan para que el sector mantenga su competitividad y su crecimiento sostenible y sustentable, “es por ello que impulsamos el desarrollo de infraestructura tanto física como digital, y como parte de ello, las nuevas tecnologías, la inteligencia artificial, para mejorar la experiencia del viajero y la eficiencia operativa de las empresas. Además, un compromiso con la sostenibilidad que nos ayude a una descarbonización del sector, pero también a preservar el medio ambiente y recursos naturales, y algo muy importante: la colaboración pública y privada.
Enfatizó la importancia de trabajar en un sistema de marketing a nivel nacional, pues si bien se tiene un relevante esfuerzo a nivel regional, es fundamental que todos los esfuerzos sean manejados en una voz nacional, incluso con un consejo de promoción.

Acuerdos y líneas de acción
Durante la reunión con empresarios en Cancún, la presidenta del WTTC recibió la solicitud de apoyo por parte del sector hotelero para avanzar en la resolución de visas y mejorar procesos de promoción.
Escuchó la necesidad de abogar por el sector ante el gobierno federal, para que temas como la promoción y la facilitación de visados avancen, y con ello, México pueda mantener el liderazgo en la industria turística.
Reconoció que las visas y los permisos para el ingreso de extranjeros es un problema que no es particular de México, sino también de otras partes del mundo; sin embargo, dijo que el WTTC apoyará las gestiones para facilitar que el gobierno mexicano mantenga sus fronteras abiertas para mejorar la afluencia turística, pero al mismo tiempo buscar esquemas que permitan incrementar la seguridad de los sistemas electrónicos para la entrada y salida de visitantes internacionales.
Acordaron realizar las gestiones para hacer llegar este reclamo sentido del sector que en este sexenio casi no fue escuchado. Es urgente posicionar el sector en la agenda nacional, coincidieron.
Otro de los temas que abordaron fue reforzar la prevención y atención del abuso sexual infantil y la trata de menores en el contexto de los viajes y turismo.
Analizaron también un plan de acción para la sostenibilidad a través de la iniciativa Hotel Sustainability Basics.
Otros desafíos planteados durante el encuentro con empresarios turísticos de la región fueron la proliferación del sargazo, y dijo que es necesario “para transformar el problema en oportunidad”.
Por eso, elogió que la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya esté avanzando para utilizar el sargazo de manera sostenible para crear biocombustible.
En cuanto a las plataformas digitales para hospedaje, como Airbnb, dijo que forman parte del grupo, por lo que no son consideradas un problema, pues la diversificación del turismo está enfocada en la innovación tecnológica.

Christian Obregón Cabrera, director general de Grupo Roa, destaca las bondades de Lausana Residencial, el proyecto inmobiliario comercial más ambicioso de Quintana Roo, que ofrece plusvalía y el mejor lugar para vivir

Con más de 25 años de experiencia en la industria de la construcción, y consolidados como un conglomerado de empresas que se interrelacionan para ofrecer servicios de calidad, y en alianza con socios estratégicos, Grupo Roa, fundado por Rafael Obregón Álvarez, desarrolla su más grande e icónico proyecto: Lausana Residencial, una espectacular comunidad que propone una nueva forma de integrar a las familias con una visión vanguardista y conciencia sustentable en un espacio privado y exclusivo cuyas banderas son la seguridad, la preservación ambiental, la innovación y el diseño urbano.

Platicamos con Christian Obregón Cabrera, director general del corporativo, quien nos invita a conocer los detalles de este proyecto integral, con una ubicación privilegiada, al sur de Cancún, la zona de mayor crecimiento y plusvalía.

Destacó que se trata de un proyecto único, con amenidades que superan los estándares del segmento en la región, porque por encima de todo privilegian la calidad de vida, sin escatimar en esfuerzos y recursos, para hacer de un lote en Lausana, la mejor inversión patrimonial en México.

LA ENTREVISTA

¿Cómo nace el concepto de esta comunidad integral y cómo se ha hecho realidad? 

Como grupo tenemos mucha experiencia, en 25 años hemos hecho proyectos de todo tipo, chicos, grandes, con éxitos y fracasos, consolidando nuestra experiencia, diversificándonos, y queríamos hacer algo grande, concibiendo lo mejor en un solo proyecto. Nuestro enfoque siempre ha sido constructor, y con la suma de socios fuertes en cuestión financiera, encontramos el empuje para hacerlo realidad.

Tuvimos las primeras pláticas y estudios preliminares en 2018; estábamos justo preparando el lanzamiento de la venta en 2019, cuando llegó la pandemia, eso nos retrasó un poco, pero nos sirvió para pulir detalles; así, con la incursión de Juan Carlos Villajuana y la mano experta del arquitecto Ricardo Alvarado, avanzamos mucho más.

En 2020 lanzamos la venta internamente y a principios del 2021 se abrió la venta al público. Curiosamente, casi siempre la preventa es cuando más vendes, pero año con año hemos sobrepasado las ventas, porque a la gente le gustó mucho el proyecto, han confiado y se han enamorado, esto es resultado de que le hemos puesto mucho corazón, mucho cariño, hemos cuidado el estilo, los detalles de imagen, diseño, estructuras y la inclusión de elementos artísticos, que son grandes diferenciadores.

En términos de amenidades, tenemos mucho más que lo que hay en la región, incluso que Puerto Cancún; no escatimamos en la calidad; estamos yendo por fases, de tal modo que cada fase ha sido una carta de presentación: la primera fue muy bien, la siguiente mejor, y así sucesivamente.

Háblanos del Máster Plan

El desarrollo consta de 130 hectáreas; está dividido en privadas independientes, les llamados parques, son 10 en total, con family clubs para reuniones y eventos sociales, juegos infantiles y otras amenidades. Son comunidades independientes, pero que comparten amenidades completas, distribuidas en todo el desarrollo, como la impresionante Casa Club de 11 mil metros cuadrados, con vista al lago, canchas de tenis, de padel, de squash y de usos múltiples, alberca semiolímpica de 4 carriles, alberca recreativa, restaurante con su terraza, coworking, gimnasio, vestidores; es una casa club de primer mundo, algo distinto a lo común.

¿Cuál es la proyección total de unidades?

La comunidad será de 4,200 unidades en total; son alrededor de 2,200 lotes, entre residenciales y comerciales mixtos, que estarán en la orilla de la Huayacán 2, que esperamos quede lista a fin de año, en un trabajo coordinado con el gobierno estatal y federal; esta área incluirá una plaza de 3 hectáreas de servicios ancla: supermercado, banco, restaurante, lavandería.

Esto también contempla unidades condominales de 10 niveles, con vista al campo de golf con el que colinda nuestro espacio.

Además, tenemos la gran ventaja de tener muy cerca una plaza muy bonita, Go Grand Outlet, la más grande de la ciudad.

¿Por qué Lausana?

Está inspirado en una ciudad de Suiza, país reconocido a nivel mundial por ofrecer la mejor calidad de vida.

Al principio, en pláticas con nuestros socios, se barajaron varios nombres, entre ellos Nuevo Nizuc, Mayab y Cantera, pero al final, coincidimos en que fuera algo aspiracional, porque el desarrollo está enfocado en ser lo mejor dentro de su segmento. Además, es un nombre agradable, corto, muy fácil de recordar e identificar.

Así quedó el nombre de Lausana y de inmediato se trabajó en el logotipo, porque para nosotros es muy importante generar identidad, arraigo y sentido de pertenencia, eso es una comunidad integral.

Decidimos que los nombres de las privadas evocaran un aire europeo, y acorde a los nuevos tiempos, a la equidad de género, optamos por nombres de mujeres con mucha presencia en la historia: Por eso tenemos Parque Sofía, Victoria, Catalina, Isabela, Carlota, Elena, Inés, entre otros… nombres fuertes, con carácter y de origen europeo.

¿Cuándo prevén que esté concluido? 

Empezamos a entregar lotes el año pasado, de la fase 1; en dos meses entregaremos otra, la proyección es entregar una cada seis meses. Aquí generamos más de 240 empleos directos, porque como grupo abarcamos toda la cadena de suministro.

La garantía de puntualidad es muy importante para nosotros, porque la gente está esperando su lote para construir.

Ya hay algunas casas en construcción; les damos dos años para meter el proyecto y dos años para construir, es decir, 4 años a partir de la entrega de su predio, pero como hay mucha gente local, que lo que querían es moverse, a una mejor calidad de vida, estamos recibiendo muchos proyectos para revisión, más de los que teníamos previsto.

Nuestra proyección original es de una línea de tiempo de 12 años, pero a como vamos creemos que puede ser antes. Sin embargo, en el camino puede haber muchos factores que hagan que esto varíe, y al final, no podemos obligar a los propietarios a construir en tiempo récord.

¿Cómo ha sido la aceptación y el avance en ventas?

La Fase 1 (Sofía y Victoria) está vendida al 100%; prácticamente se vendió a los 5 meses de haber iniciado; la fase 2 (Carlota y Elena) está vendida al 99%; ahorita estamos vendiendo Catalina y así seguiremos sacando a la venta las demás, conforme avancemos en los servicios.

¿Quiénes son sus principales clientes?

Hasta ahora tenemos un 60% de gente local; en menor medida personas de otras ciudades del país y también hemos visto mucho extranjero, que ve la oportunidad de venir a retirarse; la ubicación es inmejorable, la cercanía de una plaza de primer mundo, conectividad, el aeropuerto, un campo de golf colindante y la plaza de servicios que solucionará cualquier necesidad.

¿Cuáles son las medidas de los espacios?

Empezamos con lotes de 160 metros cuadrados el más pequeño, pero increíblemente los lotes más pequeños y baratos fueron los que tardaron más en venderse. Así que, de acuerdo con la respuesta de la gente, hoy ofrecemos lotes de 200 m2 hasta de 320 m2, porque a la gente le gustó mucho el residencial y prefieren más espacios, porque saben que es calidad de vida. Además, la plusvalía ha aumentado un 25% anual, así que es una excelente inversión.

¿Cuáles son los diferenciadores principales de Lausana?

Apostamos a calidad de vida, reflejada en todos los aspectos: urbanismo, infraestructura, servicios y amenidades, cuidando cada detalle. Por ejemplo:

Conectividad

Hicimos un convenio con GigNet, quienes nos garantizan que todos los habitantes tendrán acceso a internet en todos los espacios dentro del residencial.

Además, les construimos un site, para que incluso en caso de huracán si se vaya la luz, no se queden sin internet. Es el único proyecto en la zona con un site dedicado para proveer el internet. Sin duda, es un gran diferenciador. Pensamos en esos detalles, nos preguntamos, ¿qué falta para que no suceda lo que siempre sucede? Y nos anticipamos a ello.

Servicios

Todos los servicios municipalizados al 100%, agua, luz, fibra, drenaje y somos el único desarrollo que estamos conectados a la línea de Z-Gas vía subterránea. Es decir, aquí no entrará ninguna pipa, que para muchos habitantes eso es molesto. Cada lote tiene su toma de gas, ahorramos al cliente que dé vueltas para permisos y gastos de instalación.

En todas las vialidades estamos metiendo los servicios, nos adelantamos a una inversión para las siguientes fases, aunque ahorita no se requiera, estamos dejando capacidades sobredimensionadas para que en un futuro no se tenga que romper calles y causar demoras o inconformidades.

Diseño y urbanismo

Para mantener un estándar alto del desarrollo y plusvalía del patrimonio, desde un principio, establecimos un Reglamento de Imagen Arquitectónica “bendecido” por Ricardo Alvarado, para que se mantenga un estilo armónico y propicie la plusvalía de las propiedades.

Amenidades

Contaremos con Paseo Aventura y Paseo Lausana (en torno al lago), donde tendremos ciclovías y senderos, áreas para la paz, acción y emoción, pet parks, teatro al aire libre, skate park, gimnasio al aire libre y muelles recreativos.

Somos el único desarrollo con un parque interno, mide 8 hectáreas de área verde, sólo el lago ocupa 2 hectáreas, y se podrán hacer actividades no motorizadas. En torno habrá canchas, jardín botánico, áreas de contemplación y recreación.

Seguridad

Al tener privadas, hay dos filtros de seguridad, el del pórtico principal y el de cada privada, y quienes vivirán en condominios tendrán un tercer filtro para su edificio.

Además, hay una entrada secundaria, dedicada a proveedores, mudanzas y servicios.

Dentro del convenio con GigNet tendremos un C5 propio dentro del desarrollo, con un centro de control de monitoreo de videovigilancia.

En todas las amenidades habrá botones de pánico, para emergencia, sobre todo porque es un desarrollo muy familiar. Ningún otro desarrollo en la región cuenta con esto.

Exclusividad

Cada privada está bardeada, para darles más seguridad e independizarlas. Sí es más caro, pero sabemos que es un proyecto que la gente estaba buscando, y ayuda a que las comunidades sean más controladas.

Además, a cada privada le damos su propia identidad, con materiales y acabados diferentes, para no caer en la monotonía de una zona de interés social.

También vemos arte, algo inusual…

Así es, es algo distintivo que quisimos agregar; ningún otro residencial tiene estos elementos; mandamos a fabricar esculturas de acero para distribuirlas desde la entrada, la Casa Club, en cada privada y en diferentes espacios del residencial. La más reciente, que llega en un mes, es una esfera de 6 metros de diámetro, en color rosa mexicano. Estamos aprovechando las ventajas de la globalización, para traer calidad de vida a Cancún.

Incluso, también en el extranjero estamos comprando equipamiento para las áreas infantiles, con un presupuesto de 16 millones de pesos, son juegos de mucha calidad, con características que no se encuentran en todo el sureste mexicano.

Como ves, son amenidades de mucha calidad, nos tomamos eso en serio, no lo hacemos sólo por cumplir con tenerlas, le damos su valor real, porque aunque la gente no lo pida, es algo que al verlo y vivirlo, se reconoce y se disfruta. Esto hace que la gente se enamore de Lausana al conocerlo. Gracias a eso, 8 de cada 10 personas que vienen por informes, compran.

Le ponemos mucho detalle, amor, cariño; eso se siente y gusta.

Visión a largo plazo

Con nuestros socios ya estamos en proceso de desarrollo de más de 200 hectáreas en reservas de terreno aledañas. Estamos planeando el futuro de esta zona para los próximos 15 años, previsto como “Distrito Lausana”, con otros 4 proyectos, entre ellos uno llamado Cantera, de 14 hectáreas, con un enfoque como Parque La Mexicana (ubicado en Cuajimalpa, CDMX); tendrá un parque público, abierto a todos, con restaurantes, que sea una zona que genere comunidad.

A todos los proyectos les estamos destinando áreas de esparcimiento, áreas verdes; invirtiendo en un bien para la zona, para la comunidad, que la gente se enamore de vivir en esta parte de la ciudad. Es la metodología de las ciudades de primer mundo, que la prioridad sea la calidad de vida. Esa es nuestra aspiración y nuestro compromiso.