Encuentros

Daniel Reyna, vicepresidente de operaciones México de Playa Hotels & Resorts

El grupo Playa Hotels & Resorts continúa su expansión en México, principalmente en el Caribe, Los Cabos y Puerto Vallarta

Con una cartera de 20 hoteles, de los cuales 15 están bajo el esquema de operación, que suman un total de siete mil 769 habitaciones en México, Jamaica y República Dominicana, Playa Hotels & Resorts actualmente concentra su crecimiento en estos países con el desarrollo de nuevos proyectos, para consolidarse como unas de las mejores cadenas hoteleras en el Caribe.

Daniel Reyna, vicepresidente de Operaciones México de Playa Hotels & Resorts, sostuvo un encuentro con Latitud 21, en el que compartió los planes de expansión de la compañía en la región, en especial en México, donde el consorcio tiene siete centros de hospedaje, con más de tres mil llaves hoteleras, bajo cuatro de las siete marcas que conforman el grupo. 

Latitud 21.- Playa Hotels & Resorts continúa su expansión en el Caribe…

Daniel Reyna.- Recientemente la cadena adquirió cinco hoteles nuevos en Jamaica, a través de las marcas Jewel Resorts y Hilton. Trabajamos en las renovaciones que se realizarán en las propiedades. Por otra parte, también abriremos dos hoteles nuevos en República Dominicana: Hyatt Ziva Cap Cana y Hyatt Zilara Cap Cana. Se encuentran en construcción, con  375 habitaciones cada uno, así como una nueva torre en la zona del hotel Sanctuary con 154 cuartos adicionales, para llegar a 319 y conformar un complejo junto con Ziva y Zilara.

L21.- ¿Qué marcas componen al consorcio?

DR. – Lo conforman Panama Jack, Hilton, Jewel, Hyatt, The Royal, Turquoize y Sanctuary. Tenemos 15 hoteles, además de los que se construyen en República Dominicana bajo la marca Hyatt. Las propiedades que tenemos en el Pacífico cuentan con mil 926 cuartos que se suman a las mil 988 habitaciones de otros hoteles en Jamaica, en tanto que en el Caribe mexicano contamos con dos mil 113 llaves hoteleras. 

L21.- ¿Cuáles son los planes para México?

DR.- La empresa explora otros destinos como Los Cabos y Puerto Vallarta para continuar la expansión de Playa Resorts en estos lugares, lo cual se definiría antes de finalizar el año. Consideramos que el crecimiento que tendría la compañía en el país sería de casi 700 llaves hoteleras nuevas.

L21.- ¿Cuál es la zona del país en la que tienen mayor crecimiento?

DR.- El Caribe mexicano es en donde ahora estamos muy enfocados. Hoy por hoy tenemos más propiedades en la región, donde contamos con seis, además de tener presencia con un hotel en Puerto Vallarta y otro en Los Cabos, pero con la adquisición de los nuevos hoteles nos colocamos a la par con Jamaica, donde la empresa adquirió cinco hoteles, más los dos que ya estaban.

L21.- ¿Cuáles son los resultados del grupo en el Caribe mexicano?

DR.- Estamos muy contentos con los resultados de la empresa. En la parte del grupo Hyatt, Ziva Cancún es el número uno en el ranking dentro de todas las estadísticas de Resorts Las Américas para Hyatt, mientras que en el tres está el Hyatt Zilara Cancún y en el cinco Hyatt Ziva Los Cabos; estamos dentro de las primeras 10 posiciones de los hoteles de Resorts Región Las Américas para Hyatt. Definitivamente es una zona de crecimiento, donde se realizan muchas construcciones. 

L21.- ¿Hay planes de adquirir nuevas propiedades en la zona en este año?

DR.- En este año no. Estamos viendo opciones para continuar con el crecimiento de Playa Resorts en Playa del Carmen y Tulum. En Playa del Carmen contamos con dos hoteles de las marcas Panama Jack y Royal; este último se transformará en Hilton Playa del Carmen Todo Incluido y en 2019 se realizarán más renovaciones en este mismo hotel. Tenemos el plan de un tercer centro de hospedaje, pero aún está en el proceso de concretarse, así como ir hacia la Riviera Maya con otra propiedad con Hyatt, pero primero tenemos que analizar las opciones y otras cuestiones que nos permitan concretarlo.

L21.- ¿Qué tanto les afecta la inseguridad en México?

DR.- Tuvimos algunas afectaciones. La ocupación en nuestros hoteles bajó 10% en los meses en que se emitieron las alertas de Estados Unidos. Pero cuando se dejan de publicar las malas noticias las reservaciones suben, y luego viene otra mala noticia relacionada a la inseguridad o el sargazo, por tanto las reservaciones se ven afectadas nuevamente. Así hemos estado en los últimos dos años; el impacto que tenemos aún no es muy fuerte. Lo cierto es que esta situación tiene que mejorar.

L21.- Ante este panorama, ¿qué acciones lleva a cabo el grupo?

DR.- Reforzamos la seguridad en los hoteles con más cámaras, y en la parte de operaciones se van a destinar más recursos para capacitar al personal de seguridad, además de contar con un mayor número de personas. Por otra parte difundimos las cosas positivas del destino para contrarrestar las noticias malas y que en los hoteles de México no está pasando nada, que hay seguridad. 

L21.- ¿Estas medidas les generan un gasto adicional a su presupuesto normal?

DR.- Es correcto, porque instalamos una mayor tecnología, cámaras, personal y ahora preparamos más a nuestros colaboradores. El impacto económico se siente ya en más de 10%, pero aún estamos en el proceso de implementación, de reforzar las medidas, procedimientos y personal. Seguimos en esa transición. En cuanto a las inversiones de la compañía continúan sin problema alguno. 

L21.- ¿Qué otros planes tiene el grupo?

DR.- El plan del Playa Hotels & Resorts es posicionarnos en los próximos dos años con la marca Panama Jack para compartir con los inversionistas cuáles son los éxitos de estas nuevas firmas que implementamos, ya que una de nuestras ideas es tener próximamente un hotel en República Dominicana de Panama Jack, pero antes necesitamos un determinado periodo a fin de que las familias la conozcan más. En septiembre de este año anunciamos el crecimiento de la compañía con la marca Hilton Todo Incluido, una firma reconocida mundialmente.

Andrew Crawford

Consejero comercial de la embajada de Costa Rica en México Director de Procomer en México

Costa Rica, con una cartera de exportación de más de cuatro mil 300 productos, ve un poderoso aliado comercial en México donde anuncia proyectos de negocio para la zona sureste

Parte fundamental de la economía de las naciones es el libre comercio, a través del cual se propicia la importación y exportación de productos y servicios; para facilitar esta labor se establecen organismos como ProMéxico en nuestro país y Procomer en Costa Rica, con uno de los promedios de exportación per cápita más altos del mundo.

Con decenas de oficinas en diversos países, Procomer está catalogada como la mejor agencia de comercio exterior a nivel mundial, a través de la cual se logra un intercambio comercial cada vez mayor con más de 150 destinos.

En esta ocasión, en encuentro con Latitud 21, Andrew Crawford, consejero comercial de la embajada de Costa Rica en México y director de Procomer en México, destaca la importancia de las relaciones comerciales entre ambos países, a la vez que habla sobre las amplias oportunidades de negocios en la zona sureste de México, en donde anuncia dos importantes proyectos para el estado de Yucatán, en donde se aprovechará la cercanía del Aeropuerto Internacional de Cancún, el mejor conectado de México, para logar un flujo comercial más ágil.

Latitud 21.- ¿Qué es Procomer?

Andrew Crawford.- Es la promotora de comercio exterior de Costa Rica, una agencia oficial del gobierno dedicada a todo convenio de política pública de comercio e inversión; tenemos 40 oficinas alrededor del mundo y actualmente está galardonada como la mejor agencia de comercio exterior a nivel mundial, esto avalado por el Centro de Comercio Internacional de las Naciones Unidas que mide más de 225 indicadores de eficiencia de una agencia de gobierno versus los resultados que le brinda al sector productivo y basados en el desempeño de polítíca exterior que tenemos, lo que refrenda toda una serie de programas que fortalecen la visión de Procomer, y producto de eso es que desde el año 2015 hasta el actual hemos sido galardonados como una agencia que con recursos del gobierno ha logrado desarrollar una política pública de vinculación a nivel internacional y de alguna manera coadyuva a que un país pequeño con cinco millones de habitantes exporte más de cuatro mil 300 productos a más de 150 destinos, lo que da un fuerte apoyo al sector de la pequeña y mediana empresa.

L21.- ¿Cuál es el volumen anual de exportaciones de Costa Rica?

AC.- Es cercano a los 19 billones de dólares, compartido entre bienes y servicios; estamos hablando de que si comparamos ese tamaño de exportaciones con el número de habitantes somos uno de los principales exportadores per cápita del mundo, y como elemento interesante Costa Rica se escucha mucho por turismo, pero el PIB apenas llega al cinco por ciento en ese rubro, mientras que su PIB exportador es del 30% de la producción nacional. 

L21.- ¿Cuáles son sus principales productos de exportación?

AC.- Hay una gran familia de productos electrónicos y dispositivos médicos; en electrónicos con insumos para maquinaria, automatización, industria mecánica e hidráulica; por otra parte Costa Rica es el principal exportador per cápita de piña en el mundo, al especializar su producción con variedades hechas en el país y que forman parte de una industria agrícola muy importante a nivel mundial por calidad, sabor y resistencia.

L21.- ¿Cuál es el volumen de negocios que hacen con México?

AC.- Tenemos un comercio que llega casi a mil 500 mdd al año. México exporta casi mil 200 mdd a Costa Rica y se envían casi 300 mdd, que es una relación de 3.8 a uno en término de dólares intercambiados. México es nuestro socio número nueve en exportaciones y el número tres en importaciones. Es un proveedor importante, principalmente de bienes duraderos; precisamente la industrialización que México ha tenido a lo largo del tiempo la ha aprovechado Costa Rica, háblese de automóviles, cocinas, refrigeradores, artículos electrónicos, pantallas planas, todo ese universo de la industrialización. Es nuestro proveedor global y le sacamos provecho a eso; se trata de un ecosistema muy grande que sigue creciendo, lo que permite el desarrollo de las cadenas globales de valor.

L21.- ¿Tienen presencia en la exportación de productos para la industria turística?

AC.- Costa Rica es un fuerte exportador de artesanías a México, hay empresas que han logrado establecerse allá con buenos resultados; nuestros productos están más enfocados a lo autóctono, sobre todo al uso de madera en la joyería que es muy cotizada a nivel mundial y que los artesanos costarricenses producen de maderas tropicales obtenidas de forma sustentable. Por otra parte crece el número de turistas mexicanos hacia Costa Rica, más de 100 mil al año viajan para allá para hacer algún tipo de actividad o negocios. 

L21.- ¿Cómo ven al Caribe mexicano como potencial de negocios?

AC.- Es bastante bueno, muy pronto se anunciará una inversión en la industria gastronómica en Yucatán. Se eligió el sureste por sus particularidades de ser una región muy segura, con crecimiento en el comercio y servicio muy alto. Además, por su cercanía con el aeropuerto de Cancún, ahora que se puede volar con Volaris directo, es una gran colaboración, hay una perspectiva de crecimiento muy grande para el sureste, desde Tabasco hasta Quintana Roo. Pronto una empresa del sector de la industria, un conglomerado costarricense muy grande con divisiones en el sector agrícola, de construcciones y áreas industriales colocará un centro de distribución entre Yucatán y Quintana Roo, con el fin de tener alianza con empresas constructoras y otras, para encadenar servicios alrededor de todo esto. Cancún tiene la ventaja de contar con el aeropuerto más conectado de México y evidentemente esto es un ancla para la economía de servicios.

L21.- Háblenos sobre la feria de negocios…

AC.- Del 25 al 27 de septiembre se realizará el BTM 2018, en San José, el cual está dirigido a empresarios de sectores como alimentos, cosméticos, cuidado personal, insumos agrícolas, empresas que están buscando optimizar su oferta; la idea es que conozcan las capacidades de Costa Rica. Durante el primer día se lleva a los empresarios a conocer industrias de su interés, el segundo y tercero se realizan las ruedas de negocio uno a uno; elaboramos una agenda basada en los intereses y objetivos específicos del empresario. Tendremos alrededor de 450 expositores de diversas áreas y 300 visitantes extranjeros de 40 países; se calcula que habrá más de seis mil citas de negocios previamente concertadas, que producirán alrededor de 15 mdd.

El Caribe mexicano es un mercado clave para continuar con el crecimiento de la red global de centros de negocios de Regus en la región

Regus, proveedor mundial de soluciones de espacios de trabajo flexible, eligió la principal zona turística de Cancún para incursionar en el Caribe mexicano con su primer centro de negocios y sumarse a los tres mil 200 que tiene en 120 países, entre ellos México donde la firma tiene presencia en cuatro ciudades estratégicas.

Mónica Sansores, directora ejecutiva de Regus en México, habla con Latitud 21 sobre la marca que desarrolló una red de espacios de oficinas, coworking y salas de juntas para empresas que requieren de este tipo de infraestructura y servicios, y que les permite conectar a 1.5 millones de profesionales con personas afines y formar una comunidad empresarial global.

Latitud 21.- Regus tiene una larga trayectoria…

Mónica Sansores.- La empresa se fundó en 1989 en Bruselas, Bélgica, y su sede está en Luxemburgo, además es una compañía que cotiza en la Bolsa de Valores de Londres. Regus es uno de los proveedores de soluciones de espacio de trabajo más importantes del mundo con clientes que incluyen algunos de los emprendedores más exitosos, individuos y corporaciones multibillonarias.

L21.- ¿Cuántos centros de negocios componen la red de Regus?

MS.- Nuestra red global la conforman tres mil 200 centros de negocios ubicados en más de 900 ciudades de 120 países, entre ellos México. La organización está diseñada para impulsar la productividad de cada uno de los clientes, lo que nos permite conectar a 1.5 millones de profesionales con personas afines y formar una comunidad empresarial integral.

L21.- ¿En qué región del mundo tienen mayor presencia?

MS.- Regus tiene una importante cobertura en más de 39 países de Europa, 29 en Asia, 21 en África, dos en Oceanía y 18 en Centro y Sudamérica, además de Estados Unidos, México y Canadá.

L21.- ¿Cuáles son las ventajas de ocupar este tipo de espacios de trabajo?

MS.- Son espacios donde las empresas cuentan con infraestructura y servicios adecuados para operar en cualquier parte del mundo, sin la necesidad de invertir en costos de instalación y administración. En nuestra red les brindamos importantes beneficios, como ahorros inmediatos al momento de subcontratar un espacio con Regus.

L21.- ¿En qué ciudades de México tienen presencia?

MS.- Estamos en la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y Cancún, además del estado de Puebla. La red del país la conforman 37 ubicaciones en estos lugares. Actualmente contamos con más de cinco mil estaciones de trabajo, ya que medimos la ocupación en espacios de trabajo no en usuarios.

L21.- Recientemente abrieron un centro de negocios en Cancún…

MS.- Las oficinas están en Punta Cancún en una superficie de 900 metros cuadrados y la componen una gama de espacios de trabajo como coworking, salas de juntas, cabinas telefónicas, oficinas privadas y cafetería. El diseño y la distribución de las instalaciones permiten que sean funcionales para las múltiples operaciones que tienen en la actualidad las empresas. 

L21.- ¿Cuál es el mercado que pretenden captar en Cancún?

MS.- Desde trabajadores independientes y empleados remotos hasta pequeñas y medianas empresas (pymes) y compañías transnacionales. Las instalaciones tienen capacidad para 200 personas fijas; sin embargo, a lo largo del año, consideramos recibir cientos de visitantes que se reunirán con nuestros clientes residentes, ya que es un espacio de trabajo que cuenta con personal, servicios y mobiliario ergonómico para el desarrollo de las actividades.

L21.- La tecnología es indispensable en este tipo de espacios de trabajo…

MS.- El equipo tecnológico es una constante necesidad de las empresas para crecer al ritmo con el que estos avanzan. Los centros de Regus cuentan con sistemas de comunicación que aseguran a los clientes contar con herramientas interactivas que marcan la diferencia al momento de celebrar una reunión o presentación ante clientes, además de garantizar siempre una conectividad segura y ágil.

L21.- ¿Qué representa el Caribe mexicano para Regus?

MS.- Es un mercado clave para continuar con el crecimiento de la red global de centros de negocio en la región, ya que la ubicación estratégica y conectividad que tiene Cancún con cualquier parte del mundo la convierten en una zona ideal para que las empresas concreten negocios tanto en México como en otras naciones.

En la más reciente publicación de su libro, El México que queremos, las minorías encuentran una potente voz en sus palabras y en su agudo análisis  

Sentada en un sillón, la luz del mediodía baña su figura, aunque ella, mientras habla, brilla con luz propia. Cristina Alcayaga Núñez recuerda parte de su pasado, en el Excélsior de Julio Scherer García, dando sus primeros pasos en la redacción del periódico de la vida nacional, que de alguna manera le servirían para continuar su trabajo en los medios muchos años después. Ahí fue a parar porque su padre temía por la decisión que ya había tomado su hija: estudiar Filosofía.

Pero el tiempo pasó y Cristina no solo se tituló en Filosofía por la Universidad Iberoamericana, en la Ciudad de México, sino que le dio tiempo para hacer la maestría en Sociología Política y el doctorado en Ciencias Sociales, estudios que llevó de la mano con su actividad como política, empresaria, representante popular y escritora. Una vida prolífica que le hizo honor al deseo de su padre, al vivir una vida plena e independiente.

Además de su activismo, Cristina se ha dado el tiempo para escribir seis libros, a los que se suma el más reciente, El México que queremos, en el que realiza un análisis profundo de las minorías: los empresarios, las mujeres, los migrantes, las personas con discapacidad, la comunidad lésbico-gay, y los indígenas, y la constante exclusión de las políticas públicas de estos grupo por parte de los tres poderes de gobierno. Pero para llegar a este libro Cristina abandonó un tema que le apasionaba.

Latitud 21.- Llama la atención que dejaras atrás el tema de los partidos políticos…

Cristina Alcayaga.- Me costó mucho trabajo decidir, porque lo estuve reflexionando y me pregunté si volvería a hacer el análisis de los partidos políticos. En aquella ocasión (en el siglo pasado) analicé a los partidos, sus dirigentes, sus estatutos, porque eran novedad y había esa aspiración y ese ideal de que el sistema de partidos iba a resolver muchos de nuestros problemas. Pero pronto nos dimos cuenta que los partidos políticos toman cuotas de poder para, por ejemplo, las posiciones en el Instituto de Transparencia. Entonces te das cuenta que ellos legislan para ellos, no para la gente, no para quienes representan. Han traicionado la confianza colectiva. No lo hice (el análisis) sobre los partidos políticos, porque tenía muchos cuestionamientos sobre lo que estaba pasando con ellos desde el año pasado.

L21.- En consecuencia, tu nuevo libro…

CA.- Es como un manifiesto. Aún no eran las elecciones, esto fue hace un año, y me pregunté: los partidos políticos, ¿en qué estado se encuentran? Creo que hoy no son las voces de las que tiene esperanza México, las voces hoy son las que tenemos que visibilizar, las que se tienen que escuchar y son las de todos los grupos que han sido invisibilizados.

L21.- Pero están más organizados…

CA.- Las organizaciones civiles, que están organizadas, como Causa en Común, México SOS, de (Alejandro) Martí, Mexicanos contra la Corrupción (…) plantean políticas públicas y (los gobiernos) las tienen que atender.

L.21.- ¿La democracia necesita de partidos políticos?

CA.- Sí, absolutamente, es una forma de organizarse. No podemos vivir sin partidos políticos, hasta hoy en ninguna parte del mundo hay una democracia sin partidos.

L.21.- En Michoacán, en el municipio de Cherán, el Legislativo les permitió organizar su forma de gobierno…

CA.- Eso lo hacían (su forma de organización) en Dinamarca, en el siglo XVII. Los campesinos se reunían los sábados o el fin de semana para convivir y además cuando tenían la cosecha decidían qué iban a hacer, pero nosotros no tenemos esa cultura democrática.

L21.- ¿Los partidos políticos hace tiempo nos dejaron de representar?

CA.-  Absolutamente, y por eso más vale que se repiensen porque con estas elecciones los nueve partidos han perdido identidad, ellos tienen que replantear una revisión y dejarse de ver como franquicia.

L21.-  ¿Qué tendría que hacer el sistema político con los partidos para que el ciudadano vuelva a creer en ellos?

CA.- Esta no es una democracia representativa, y la que se está proponiendo, la democracia participativa de (Andrés Manuel) López Obrador, de la consulta, tampoco me gusta por el dinero que se reparte. Qué  bueno que haya esa parte del compromiso social, pero no sabemos si es otra vez un discurso electoral. Y me pregunto, ¿qué va a hacer cuando no les cumpla? Y si les cumple, ¿qué vamos a hacer nosotros, porque de dónde va a sacar el dinero?

“Hay que hacer muchas cosas, y no tengo una sola respuesta. Esa revisión se tiene que hacer al interior de los partidos, por sus dirigentes, y además revisando nosotros como ciudadanos; porque, hasta dónde participo, hasta dónde hago valer mi voz, hasta dónde pido cuentas; el escrutinio público dónde está.

“Quiero convocar a que despertemos y a que digamos qué queremos en este país; creo que es algo que nos estamos planteando todos: cómo queremos que sea ese sistema de justicia que hoy no nos satisface, qué hacemos para revertirlo, cómo se puede modificar.

“Si no tomas como ciudadano un papel relevante de compromiso, en lo que te toca, no vamos a modificar, por ejemplo, la seguridad de todo el país, pero sí modificar la de una colonia; sí puedo incidir en lo que haga el presidente municipal; sí podemos hablar con el gobernador, buscarle, proponerle. Creo que tenemos que irnos primero a un periodo de reflexión y, luego, de reconciliación”.

L21.- ¿Decepción democrática o apatía ciudadana son producto del sistema educativo o de las familias?

CA.-  No podemos escindirlo. La familia es el núcleo de la construcción social; hay que trabajar en esa parte, ahora más sobre todo en el estado, sobre todo porque las familias están rotas. Hay que hacer una revisión y esta elección nos invita a hacerla con más ganas.

L.21.- ¿Cuándo van a dejar de ser minorías los grupos que abanderas en tu libro?

CA.- En la participación sí siguen siendo minorías, no como números, pues son personas. Lo que me gustó mucho de (José Antonio) Meade es que dijo que el programa Oportunidades lo iba a variar, que iba a ser personal, que iban a tener gente para estudiar el caso de cada una de las familias para ver sus necesidades. Eso nunca se ha hecho. Todos invisibilizamos a las personas con discapacidad, a los pueblos indígenas, por años, a los ninis, nadie se ocupa de qué está pasando, esa es mi gran preocupación, porque si el gobierno puede visibilizarlos, que vean quién gobierna. Por eso me gusta tanto el programa del sur del actual gobernador (Carlos Joaquín González), porque sí volteó su mirada hacia ellos, sí está trabajando allá; de verdad el sur aquí había estado muy abandonado, lo teníamos invisibilizado, los gobiernos anteriores lo tenían invisibilizado. Si puede pasar en un estado, puede pasar en una comunidad, puede pasar en un país.

L21.- Tu reflexión final, ¿cuál es el México que quiere Cristina?

CA.- Quiero un México con paz y prosperidad para que nos podamos desarrollar, y entonces habrá por lo demás justicia, riqueza, educación. Quiero paz y seguridad. También, en materia electoral, quiero la segunda vuelta, para que esto no vuelva a suceder, la confrontación que vivimos en el actual periodo electoral; si hay una segunda vuelta nos resuelve el pleito que se generó con esta elección. Todos debemos cuestionar a los partidos políticos; si ellos legislan, si hacen reformas políticas, que lo hagan para nosotros, no para ellos.

Calafia Airlines fortalecerá en noviembre próximo su vuelo La Paz-Puebla-Tuxtla-Palenque-Cancún con cinco frecuencias a la semana

Con sede central en La Paz, Baja California Sur, la línea aérea regional Calafia, fundada hace 26 años, estima invertir este año aproximadamente 25 millones de dólares en la adquisición de cinco aviones que se sumarían a los 10 que actualmente tiene la empresa, para llegar a un mayor número de ciudades de México.

En encuentro con Latitud 21, Aldo Leyva, director comercial de la aerolínea mexicana que recientemente incursionó en el Caribe mexicano con un vuelo que conecta La Paz con Puebla, Tuxtla Gutiérrez, Palenque y Cancún, platica sobre las proyecciones de la empresa para 2018, año en el cual esperan crecer cerca de 20%, en cuanto a movimiento de pasajeros.

Latitud21.- ¿Cuáles son los principales mercados de Calafia Airlines?

Aldo Leyva.- Tenemos como principales mercados el americano y canadiense. Nosotros iniciamos en 1992 con vuelos privados para americanos y ya como aerolínea comercial en 2014, y estamos principalmente en Baja California Sur, lo que son Cabo San Lucas y La Paz.

L21.- ¿A cuántos destinos vuela Calafia?

AL.- Actualmente volamos a 26 ciudades, de las cuales 22 son del tipo regional comercial, por así decirlo, pero también tenemos escuelas de sobrecargos, pilotos, vuelos de semiemergentes. Realizamos vuelos en la zona Pacífico Norte, lo que es Baja California Sur, Sonora, Sinaloa, Jalisco, Guanajuato y Nuevo León. Contamos con  62 rutas y planeamos en este año inaugurar cuatro más para conectar ciudades como Torreón, Coahuila, y Ciudad Juárez, Chihuahua, además de otras de Nuevo León con Estados Unidos.

L21.- ¿Cuál es el crecimiento anual que tiene Calafia?

AL.- Es una aerolínea mexicana con mucha trayectoria, lo que le permite tener un crecimiento anual de 18% en cuanto a pasajeros se refiere y consideramos que en 2018 alcanzaremos 20%.

L21.- ¿Qué proyectos tienen para este año?

AL.-Planeamos adquirir más aviones de Estados Unidos para llegar a un mayor número de ciudades. Actualmente contamos con 10 aeronaves, entre ellas cuatro Embraer 145, dos Embraer 120 con capacidad para 30 pasajeros. No es un camino fácil; sin embargo, confiamos en crecer la flota.

L21.- ¿Cuál es el monto de inversión para los nuevos aviones?

AL.– Aproximadamente 25 mdd, y la intención es adquirirlos este año, aunque no hay una fecha específica. Tenemos un año para concretar bien el proyecto y reforzar la flota con cinco aviones más.

L21.- Recientemente iniciaron un vuelo hacia Cancún…

AL.- En noviembre del año pasado se firmaron los acuerdo de promoción para la ruta Puebla-Tuxtla, Tuxtla-Palenque y Palenque-Cancún, con la idea de conectar al turismo europeo que llega al principal destino del país y llevarlo a Palenque, a fin de que también disfrute los atractivos de esta parte de Chiapas.

L21.- ¿Cuál es la aceptación del vuelo hacia Cancún?

AL.- Es buena, la aerolínea tiene renombre en México y la idea es conectar a agencias de viajes como Expedia, Price Travel, Best Day y Despegar para brindar a las personas que vienen de fuera del país la mayor conectividad posible y puedan visitar los atractivos de Palenque. Para esta ruta operamos con aviones Embraer 145.

L21.- ¿Cuál es la afluencia de pasajeros que esperan en este vuelo?

AL.- Así como está ahora, el plan es llegar a 12 mil pasajeros al año. Es un vuelo que oficialmente inicio el 12 de enero de 2018 y las expectativas son muy grandes por considerar a Cancún como el principal destino turístico del país.

L21.- ¿Tienen alguna otra ruta programada para Quintana Roo?

AL.- Por lo pronto no tenemos rutas programadas en el área de Cancún; el plan es fortalecer este vuelo que opera dos veces a la semana de Cancún a Palenque y de Tuxtla a Palenque. La idea es volar cinco a seis días a la semana. Es una región en la que aún no nos conocen mucho, a diferencia del norte, donde tenemos presencia. Hay todavía mucho por trabajar, y abrir una nueva frecuencia representa muchos estudios de mercado; cada ruta que se abre es con especial cuidado.

L21.- ¿Cuándo se sumarían las demás frecuencias?

AL.- Consideramos que en el trayecto de este año, ya que cualquier producto o nueva ruta lleva entre seis meses y un año para concretarla, por tanto creemos que iniciarían a finales de noviembre, ya que es una excelente fecha para el mercado internacional al contar con cinco frecuencias más para esta zona.

L21.- ¿La inseguridad del destino les afecta?

AL.- La inseguridad es un tema, desde mi punto de vista, no tan importante como lo son todos los atractivos con que cuenta México; es más destacable lo que hay en Cancún o en Palenque. Si me preguntan de La Paz o de Cabo San Lucas, les puedo decir como mexicano que mejor me pregunten sobre las ballenas, sobre el lobo marino o los corales, o en su caso de los peces o de las playas. De eso es lo que hay que hablar siempre, de las maravillas naturales que tenemos.

Juan Rodríguez. Vicepresidente senior de Desarrollo de Negocios y Operaciones para Latinoamérica de RCI

El Caribe mexicano aportó en 2017, 60% de los cuatro mil 500 mdd que generó la industria del tiempo compartido en México

Resorts Condominiums International (RCI), líder mundial en la industria del tiempo compartido, continúa con su crecimiento al reunir más de cuatro mil 300 resorts afiliados en más de cien países. En Latinoamérica, México se mantiene como uno de los principales mercados de la red de intercambios vacacionales, pues tan solo en 2017 el país generó una derrama económica de cuatro mil 500 millones de dólares.

En encuentro con Latitud 21, Juan Rodríguez, vicepresidente senior de Desarrollo de Negocios y Operaciones para Latinoamérica de RCI, platica sobre el crecimiento exponencial que tiene el sector en América Latina, especialmente en el país, donde el Caribe mexicano constituye una parte fundamental en el crecimiento del sector.

L21.- ¿Cuántos desarrollos hoteleros de América Latina forman parte de RCI?

JR.- Como RCI tenemos cerca de 600 desarrollos afiliados en Latinoamérica, de los cuales 35% corresponden a México, pero a nivel ventas en la región el país representa cerca de 70%, debido a que esta nación tiene como principales mercados el americano y canadiense.

L21.- Este año se incorporarán nuevas propiedades…

JR.- Consideramos que en 2018 se afilien alrededor de 47 nuevos desarrollos de Latinoamérica. En 2017 estuvimos cerca de los 40. Tenemos un crecimiento importante no solo en México sino también en Brasil, y con el regreso de algunas economías emergentes es probable que también se dé un desarrollo significativo en Paraguay, Perú y Bolivia.

L21.- ¿Cuántas unidades sumarían estos nuevos desarrollos?

JR.- Cerca de ocho mil unidades nuevas. En ventas consideramos que continúe con el mismo crecimiento de seis a ocho por ciento.

L21.- ¿Cuál es el panorama de la industria del tiempo compartido en México?

JR.- En 2017 México registró ventas por casi cuatro mil 500 mdd, de los cuales Cancún y la Riviera Maya generaron 60%, lo que significa confianza, no solo en el sector sino también en estos destinos.

L21.- ¿Cuánto crecieron las ventas de tiempo compartido en estos destinos?

JR.- En 2016 se vendieron 223 mil unidades, mientras que en 2017 creció ocho por ciento. En 2018 esperamos un aumento de entre cuatro y seis por ciento.

L21.- Se incorporan más resorts del Caribe mexicano a RCI…

JR.- En 2018 calculamos que se incorporen unas seis a ocho propiedades con unas tres mil unidades. Algunos de ellos ya son cadenas existentes, mientras que otros son nuevos que van a incursionar en el mercado de la industria del tiempo compartido.

L21.- Quintana Roo tiene una importante presencia en RCI…

JR.- El 42% del número de cuartos que hay en el estado opera como tiempo compartido.

L21.- ¿Qué tanto afectan al sector las plataformas como Airbnb?

JR.- La industria del tiempo compartido es un sector sólido, es una competencia que nos lleva a desarrollar mejores productos a todos. Los gustos y preferencias están cambiando; más allá de lo que ofrecíamos en el pasado, hoy en día el turista busca la inmediatez, la tecnología y nuevas experiencias, por tanto la clave está en qué tengo yo que hacer como entidad dentro de la industria del turismo para satisfacer esas necesidades.

L21.- Es un año electoral y continúan las negociaciones del TLC…

JR.- No vamos a tapar el sol con un dedo, vienen tiempos, digamos, retadores en términos de negociaciones, pero más allá de los eventos sociales, políticos y económicos que se registraron en los últimos 30 años, el turismo continúa al alza. Esto es muy sencillo, como seres humanos necesitamos esparcimiento y si tenemos hoteles de calidad seguiremos creciendo más allá de los retos que se nos pongan en el camino.