Atendiendo a los protocolos establecidos por Grupo Xcaret, no fue permitido el ingreso de los
estudiantes bolivianos al Hotel Xcaret México, por romper la burbuja sanitaria.
Grupo Xcaret aclara que el grupo de estudiantes bolivianos contagiados por Covid-19 no se hospedó en el Hotel Xcaret México, ya que los jóvenes rompieron la burbuja de protección sanitaria, al haber estado alojado 6 noches antes en instalaciones ajenas a Grupo Xcaret.
A través de un comunicado, la empresa señala que «los estudiantes no cumplieron con las normas y procedimientos marcados por las autoridades locales y federales, con las que Grupo Xcaret mantiene contacto permanente».
Por eso, de acuerdo con el compromiso de Grupo Xcaret de salvaguardar la salud de sus visitantes,
huéspedes y colaboradores, y apegados a sus protocolos internos de atención a la salud para
corroborar la oportuna detección de contagios, aplicó a este grupo de estudiantes pruebas de
antígenos.
Gracias a ello, fueron detectados 26 casos positivos. Hotel Xcaret aisló de inmediato a
estos 26 estudiantes, a quienes gestionó espacios fuera del hotel.
Grupo Xcaret reitera su compromiso de continuar aplicando sus protocolos y procedimientos de
control sanitario para garantizar la seguridad y tranquilidad no solo de sus huéspedes, visitantes y
colaboradores, sino la de todo el destino, ya que lo más importante para Grupo Xcaret es
salvaguardar la integridad de todas las personas.