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Revista Latitud 21
Marca:

Profeco

Alerta Profeco por mermeladas y cajetas que no cumplen con la norma

por NellyG 3 enero, 2020

¿Quién no disfruta de ponerle cajeta o mermelada a su pan, galletas o cualquier postre? Pues les tenemos malas noticias, de parte de Profeco.

La Procuraduría Federal del Consumidor advirtió que algunas marcas de mermeladas de fresa y otras de cajeta que se comercializan en el país incumplieron u omitieron información en su etiquetado.

En su más reciente reporte, la dependencia federal advierte sobre estas marcas sorprendidas en irregularidades.

Algunas no cumplen con el contenido que dicen tener y otras no tienen las etiquetas que deberían.

Explica que el reporte es resultado de un análisis practicado a 19 cajetas y 19 mermeladas de fresa, adquiridas en diversos puntos de la Ciudad de México.

Precisamente después de verificar que los productos estuvieran dentro de la fecha de caducidad, en empaques cerrados y que no presentaran deterioro, hallaron lo siguiente:

MERMELADAS DE FRESA

  • Tasty Dbs sin azúcar de 355 gramos
  • Biolicious sin azúcar añadida orgánica fresa de 235 gramos
    • No cumple con el contenido neto declarado.
    • Tampoco usa el logo “Sagarpa México Orgánico Senasica-16-006, Mermelada libre de colorantes o saborizantes”
    • Le falta el logo Mexicocert Cert MCPR-0009
  • McCormick sin azúcar adicionada de 235 gramos
    • Menor porcentaje de frutas
    • Tiene logo “Avalado por la Federación Mexicana de Diabetes AC”, aún y cuando no cumplió el criterio para azúcares simples establecido por la propia FMD, con la argumentación de que los azúcares provienen de la fruta.
  • La Costeña de 440 gramos
    • Menor porcentaje de frutas
  • Stevien, sin azúcar añadida endulzada con stevia de 300 gramos
    • No demostró la leyenda “apto para diabéticos”.

CAJETA

  • Casa Adelita Gourmet, cajeta de cabra envinada de 360 gramos
    • Incumplió con el mínimo de proteína que pide la norma
    • Tuvo el contenido más bajo de calcio
    • Su etiqueta dice leche de cabra, pero encontraron que ¡es de vaca!

Las marcas Coro, Las Sevillanas y Casa Adelita presentaron desviaciones con respecto a lo que solicita la NOM-051-SCFI/SSA1-2010.

aerolíneas

Estas son las aerolíneas con más quejas en Profeco

por NellyG 31 julio, 2019

 

En lo que va del año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido mil 677 quejas contra aerolíneas que prestan sus servicios en México.

Dio a conocer que de ese total, 78% fueron conciliadas, con beneficios para los usuarios afectados.

Con más quejas de pasajeros

A través de un comunicado, la Profeco informó que entre las aerolíneas con más quejas son:

  • Aerovías de México, S.A. de C.V. (Aeromexico)
  • Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V. (Volaris)
  • ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. (Interjet)
  • Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, Sapi de C.V. (Viva Aerobús)
  • Transportes Aeromar, S.A. de C.V.

Principales quejas

Entre los principales motivos de reclamación se encuentran:

  • Cancelaciones, demoras y retrasos de vuelos
  • Cobros o cargos indebidos
  • Pérdida o deterioro de equipaje

La Profeco informó además que por todas esas quejas, el monto de sanciones es de 7 millones 580 mil 272.54 pesos.

Seguramente, esta cifra se moverá durante este mes, para anexar las más de 5 mil quejas de los usuarios afectados por Interjet, que esta semana ha cancelado y demorado muchos vuelos.

Profeco recuerda a la población que tiene a su disposición varios canales para recibir sus quejas y denuncias, entre las que se encuentran sus redes sociales, Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.

Información relacionada: Interjet causa molestia de pasajeros (otra vez) por cancelaciones y demoras

Interjet causa molestia de pasajeros (otra vez) por cancelaciones y demoras

por NellyG 30 julio, 2019

Varios vuelos de Interjet cancelados o demorados han afectado a más de 2 mil pasajeros entre ayer y hoy. Para colmo, la aerolínea no da un motivo convincente. Profeco ya anunció que habrá sanciones.

A través de redes sociales, usuarios expresan su molestia por demoras hasta de cuatro horas en salidas o llegadas.

Además, en muchos casos después de esperar, Interjet ha cancelado los vuelos.

Las afectaciones son en vuelos de la Ciudad de México y otras ciudades, incluidos los aeropuertos de Cancún y Chetumal.

También en Guadalajara, Mérida y Puerto Vallarta hay quejas.

Profeco promete sanciones

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este lunes que Interjet canceló 10 vuelos y afectó a mil 557 pasajeros.

Por eso, anunció las acciones que deberá emprender la aerolínea por haber afectado a los usuarios.

-En caso de retraso superior a una hora e inferior a cuatro, Interjet debe retribuir a los usuarios conforme las políticas de compensación de la aerolínea, incluyendo como mínimo, descuentos para vuelos en fecha posterior hacia el destino contratado y alimentos y bebidas.

-Si el retraso fue superior a dos horas pero menor a cuatro, tendrá que dar descuentos que no podrán ser menores al 7.5%.

Para el caso de cancelaciones, la Profeco puso a disposición de los usuarios el número 55 68 87 22 y el 01 800 468 87 22.

Este año, la Profeco ha registrado 830 quejas en contra de Interjet y realizado 915 conciliaciones inmediatas.

Apenas el 23 de julio, Interjet celebraba a su pasajera número 100 millones con un premio de 100 viajes a cualquier destino.

Sin embargo, cada vez las quejas contra la aerolínea son más constantes.

Que se espere cuatro días para otro vuelo

Uno de los afectados en el aeropuerto de Chetumal es el actor Eduardo “Lalo” España, varado en la capital del estado.

Mediante un video exhibió las deficiencias en el servicio de Interjet y explicó cómo resultó afectado.

Dijo que viajó a Belice por trabajo y saldria por la noche de Chetumal a la CDMX, pero cancelaron el vuelo.

Para colmo, la unica solución que le da Interjet es esperar al viernes, porque ese vuelo de Chetumal a la CDMX sólo sale lunes y viernes.

Molesto, dijo que esto representa pérdidas para él, porque debía regresar a seguir con su agenda.

https://www.facebook.com/LDFChetumal/videos/1473931509415087/

Y así como él, muchas otras personas comentan su molestia y reclamos a Interjet.

Varios vuelos que salieron demorados, lo hicieron sin aire acondicionado.

Incluso, hay quienes refieren que han sufrido afectaciones en su salud por estas demoras.

@SergioyLupita me siento muy molesto, llego al aeropuerto de Cancún y me sale @internet con que está cancelado el vuelo, que probablemente mañana o en el inter del día haya otro vuelo, que se hace en estos casos? pic.twitter.com/s6hvW3TaTW

— Lic. Francisco Aguilar (@FRANCISCO_JAG) July 30, 2019

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